Nam Sách tăng cường hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công số
19/08/2026
Không chỉ đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, xã Nam Sách đang tăng cường hỗ trợ trực tiếp, giúp người dân tiếp cận và sử dụng thuận lợi hơn các dịch vụ công trực tuyến.
Theo báo cáo kết quả giải quyết thủ tục hành chính tháng 8/2026 của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, từ ngày 15/7 đến hết ngày 14/8/2026, Trung tâm đã phối hợp với HĐND xã và các đoàn thể chính trị - xã hội thực hiện nhiệm vụ của Tổ “Ứng cứu công nghệ”. Các chuyên viên, đoàn viên, hội viên tham gia tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ Nhân dân kê khai biểu mẫu và thực hiện thủ tục hành chính.
Hiện xã Nam Sách có 392 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, gồm 172 thủ tục trực tuyến một phần và 220 thủ tục trực tuyến toàn trình.
Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính đã mang lại những kết quả tích cực. Trong kỳ báo cáo, Trung tâm tiếp nhận 1.990 hồ sơ mới và 100% được tiếp nhận trực tuyến. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến và tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính cũng đạt 100%; tỷ lệ tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã số hóa đạt 98,41%.
Thời gian tới, xã tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích để nộp hồ sơ và nhận kết quả tại nhà. Đặc biệt, Trung tâm sẽ thực hiện hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà đối với người có công, người yếu thế không thể đến Trung tâm do điều kiện bất khả kháng.
Qua 296 lượt đánh giá trong kỳ, mức độ hài lòng trung bình của người dân, doanh nghiệp đối với việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm đạt 100%. Đây là cơ sở để Nam Sách tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện hiệu quả các tiêu chí xây dựng “Chính quyền thân thiện”, hướng tới nền hành chính ngày càng gần dân, thuận tiện và hiệu quả.
PV
Kim Ánh