Người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH để quản lý việc sử dụng điện thuận tiện, hiệu quả
07/08/2026
Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Điện lực Nam Sách đang triển khai hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng Ứng dụng Chăm sóc khách hàng dùng chung của EVN (App EVN CSKH) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình sử dụng điện và tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến.
App EVN CSKH giúp khách hàng thực hiện nhiều tiện ích trên cùng một nền tảng như: theo dõi sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, theo tháng để chủ động sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả; tra cứu hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số, lịch sử thanh toán và thanh toán tiền điện trực tuyến; nhận thông báo về lịch tạm ngừng cấp điện, lịch sửa chữa lưới điện; đăng ký và theo dõi tiến độ giải quyết các dịch vụ điện trực tuyến; gửi yêu cầu, phản ánh, đánh giá chất lượng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi và tiếp cận đầy đủ các dịch vụ điện của EVN trên môi trường số.
Điện lực Nam Sách sẽ cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn, hình ảnh tuyên truyền, mã QR cài đặt ứng dụng và phối hợp hỗ trợ các địa phương trong quá trình triển khai. Khi cần hỗ trợ hoặc giải đáp các khó khăn, vướng mắc, khách hàng có thể liên hệ Bộ phận Giao dịch khách hàng Điện lực Nam Sách qua số điện thoại 02203.755.569 để được hướng dẫn.
Việc cài đặt và sử dụng App EVN CSKH không chỉ giúp người dân dễ dàng quản lý việc sử dụng điện, thực hiện các dịch vụ điện trực tuyến nhanh chóng, minh bạch mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của ngành Điện trên địa bàn.
PV
Kim Ánh