Nam Sách đặt mục tiêu mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp về giải quyết TTHC đạt 95 % trở lên
Nhằm tiếp tục thực hiện hiệu quả Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2030, hoàn thành các mục tiêu năm cuối của giai đoạn 2021-2025, xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, UBND xã Nam Sách đã ban hành Kế hoạch Cải cách hành chính (CCHC) 6 tháng cuối năm 2025.
Đội ngũ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Sách nâng cao tinh thần phục vụ, cải thiện chất lượng giải quyết hồ sơ cho người dân
Mục tiêu trọng tâm của kế hoạch là nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường tính minh bạch và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Cụ thể, xã phấn đấu đạt 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; trên 60% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; tối thiểu 80% hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến; trên 60% hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công; 100% số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; 100% cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử; tỷ lệ hài lòng của người dân đạt từ 95% trở lên;… Đồng thời, xã phấn đấu nằm trong nhóm địa phương có thứ hạng cao về Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng SIPAS.
Chủ tịch UBND xã Nam Sách trao đổi trực tiếp với người dân, kịp thời tháo gỡ khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính
Để đạt được mục tiêu, UBND xã đã đề ra các giải pháp đồng bộ, như:
• Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành CCHC.
• Đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, hạn chế tối đa trễ hạn.
• Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai nền tảng dữ liệu dùng chung, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Tiếp tục duy trì hiệu quả, thực chất việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động của các cơ quan hành chính thuộc UBND xã.
• Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, gắn đánh giá, xếp loại với kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC.
• Siết chặt quản lý tài chính công, đảm bảo minh bạch, tiết kiệm, hiệu quả.
Việc triển khai kế hoạch CCHC 6 tháng cuối năm được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong hiện đại hóa quản lý hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế – xã hội của xã.
Trung tâm VH,TT-TT